Assistance aux passagers à mobilité réduite : en quoi consiste vraiment ce métier, et pourquoi il recrute.
Un rôle au cœur du service
L'agent d'accueil / APMR accompagne les passagers à mobilité réduite tout au long de leur parcours dans l'aéroport, de l'arrivée jusqu'à l'embarquement. C'est un métier de service à la personne, encadré par le règlement européen CE 1107/2006, qui exige de l'écoute, de la rigueur et beaucoup de bienveillance.
Des compétences concrètes
Au-delà de l'accueil, l'agent maîtrise les équipements d'assistance — fauteuils, ambulift, tapis roulants — et sait adapter sa communication à chaque situation. Ce sont des gestes précis, qui s'apprennent, et que notre formation de deux semaines transmet en présentiel.
Pourquoi ça recrute
Le trafic aérien repart, et l'obligation d'assistance concerne tous les aéroports : la demande de profils formés est réelle. C'est aussi un métier qui a du sens, apprécié pour sa dimension humaine.
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